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让客户留下联系方式的五大法宝!

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发表于 2018-2-13 17:48:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
外出展业时,厚着脸皮宣传,稍微有点时间的客户也愿意听听自己短时间的介绍。但是遇到了我认为的潜在客户,看着似乎对我们的产品挺有兴趣,也咨询了许多问题,就是不愿意留下电话号码,怎么办?

客户为什么不愿意留下电话号码?

1、怕被过分骚扰。平时也会接收到一些房产销售、贷款短信和电话,一天起码3通,觉得不需要又毫无意义的电话太花时间。
2、怕失去主动权。担心给了电话号码信贷经理,随时都会接到电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。
3、怕泄露个人信息。电话号码也是个人信息的一部分,担心被其他人一传十十传百,影响自己的工作和正常生活。
4、缺乏正当合理的理由。信贷经理在要电话号码时动作、时机和话术生硬。
5、客户不是真的意向购买客户。他是真的闲。
留下客户联系方式的5大绝招
销售不跟踪,最终一场空。
这是每一个信贷经理都知道的基本销售常识。
而跟踪的前提是要设法留下客户的联系方式。
总结了一下,有以下5个方法:

1递名片时索要
一般的商务自我介绍,都要递送名片。名片上会传递个人简单的信息。客户如果递名片给你,千万别看一眼就塞进口袋,应该立刻用手机记录电话,表示你对这个客户的重视。如果客户没有带名片,那么恭喜你,你有更好的借口索取电话或者其他的联系方式了。
2在刚坐下时就索要
从心理学角度来讲,一但客户原因坐下来倾听,如果没有急事,客户是不愿很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,信贷经理可以已调查的方式拿出记录本让客户填写。分享一下这样的营销心理:在递给客户本子之前,记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示:一是让客户产生“其他人都留了电话,我不留不好”的从众心理;二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码,就没有机会往下洽谈,为了获得与信贷经理洽谈的机会,也就只能留下自己的电话号码了。
3在客户询问时索要
当客户主动发起问题时,信贷经理可以按照客户只是简单的咨询,并不是想当下办理的理由,欲擒故纵式营销客户,对于客户最关心的利息和额度的问题,如果有调整,一定立马通知客户,于然后直接向客户索要电话号码,以便及时通知。
4在套近乎时索要
在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:“哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞裸模户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。
5感情式索要
如果前面提到的4种方法都没有适用,仍然没有要到客户电话。只能用煽情的方式追着客户要联系方式了。记得煽情的话要这么说:“先生留个电话吧,我们一有什么最新政策,我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心,我不会在您休息的时间打搅您的,也不会无缘无故的给您打电话的,您要是不留一个电话给我,我们公司就认为我没有接待好您,觉得我的服务工作没做好,我会被公司考核处罚。”客户心一软,就把电话号码给留下来了。

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